Přímé zprávy zaznamenávají stále větší zapojení uživatelů. Proto se Meta čím dál více zaměřuje na aplikaci WhatsApp, kde chce firmám usnadnit jejich aktivity a propojení se zákazníky. Nově tu bude možné vyhledávat podniky.
Meta už dříve oznámila své záměry pomáhat firmám v rámci WhatsAppu. Ukazuje se totiž, že komunikace s firmou prostřednictvím komunikátorů je pro zákazníky důležitější než kdy dřív.
Nově proto přímo v uživatelském rozhraní WhatsAppu půjde vyhledávat firmy, a to podle kategorie nebo názvu. Zákazníci už tedy nebudou muset odcházet na web firmy a hledat na něm telefon či e-mail. Veškerou komunikaci vyřídíte přes WhatsApp.
K dispozici bude také miniaturní mapa, aby si uživatelé mohli prohlédnout podniky v okolí, různé filtrování a ověřené účty firem.
Novinka je zatím dostupná v Brazílii, Indonésii, Mexiku a Velké Británii, kde budou lidé moci najít firmy pomocí platformy WhatsApp Business. Další země budou následovat.
Podrobnosti najdete na blogu WhatsAppu.
