Všetci dobre poznáme, aké to je inzerovať na Facebooku pred Vianocami či Valentínom, kedy je reklamami tak presýtený, že sa nám to v značnej miere odzrkadľuje na ich cenách. Existuje mnoho návodov a tipov na kampane pred konkrétnym ročným obdobím. Poďme sa však pozrieť na to, ako spravovať dlhodobé kampane, ktoré bežia po celý rok. Dali sme hlavy dohromady a pokúsime sa priniesť vám tie najlepšie rady a tipy, ktoré aj my v Business Factory využívame.
1. Správne vybratý marketingový cieľ
Tento bod je podstatný, nakoľko Facebook na základe vášho výberu zoptimalizuje celú kampaň. Je nutné si uvedomiť, či niečo predávam, zbieram kontakty, posilňujem svoju značku a iné. Je to individuálna záležitosť, ktorá vyžaduje premyslenie si, čo chcem kampaňou dosiahnuť.
Tip: Ak chcete dosiahnuť vysokú návštevnosť webu a máte na webe nasadený Facebook pixel, odporúčame zvoliť si ako marketingový cieľ konverzie namiesto návštevnosti. Pri ďalších nastaveniach tak môžete využiť optimalizáciu napr. na Custom Conversions – v závislosti od toho, aké chovanie od návštevníka budete očakávať.
2. Využívajte publiká s dynamickým prepisovaním
Relevantné publikum vám zaručí veľkú časť úspechu. Pri dlhodobých kampaniach pracujte s publikami, ktoré majú schopnosť sa dynamicky prepisovať v čase. V rámci remarketingu nimi môžu byť napr. Website Custom publiká, tj. publiká vytvorené z návštevnosti vášho webu na základe facebookového pixelu.
Ďalšími takými publikami sú napr. tie, ktoré vytvárate na základe interakcie s vašou FB stránkou. Pri prospektingových kampaniach môžete okrem cielenia na záujmy využiť aj Lookalike publiká, ktoré sú rovnako prepisované v čase. Pre inšpiráciu a návody na tvorbu publík si pozrite náš webinár.
V našich kampaniach veľa využívame aj emailové databázy najmä vďaka nástroju LeadHub, ktorý má takisto schopnosť prepisovať do Facebooku dáta v čase.
Tip 1: Nezabudnite vylučovať publiká. Napr. ak máte e-shop, myslite na to, že ľudia pravdepodobne nenakúpia na vašom webe dva dni po sebe. Vytvorte si viaceré Website Custom publiká a experimentujte s nimi.
Tip 2: Rozdeľujte si remarketingové a prospektingové kampane. Budete v nich mať poriadok a lepšie sa vám budú analyzovať výsledky.
3. Preverujte výsledky
Či už sa jedná o formáty reklám, ich umiestnenie, alebo čokoľvek iné, ak vaša kampaň beží dlhodobo, výsledky sa môžu v čase líšiť. Laicky povedané, to čo vám funguje v lete, nemusí fungovať počas zimy. Je preto nevyhnutné počas roka sledovať dáta, analyzovať ich a občas skúsiť vybočiť zo stereotypu a otestovať niečo nové. Potom už len sledovať, čo to spraví s cenami za reklamu či s mierou prekliku.
4. Správna optimalizácia rozpočtu a stratégia bidovania
Správne rozloženie rozpočtu vašich kampaní, zvolenie správnej stratégie bidovania a event, na ktorý chcete optimalizovať, môže byť celá veda. V podstate neexistuje univerzálny vzorec, ktorý by sa dal použiť v každom jednom prípade. Pri týchto záležitostiach je nutné testovanie rôznych možností a analýza dát. Vždy však používajte to, čo vám najviac funguje, a do toho rozumne investujte vaše financie. My vám môžeme dať iba zopár rád a tipov, ktoré sa nám osvedčili pri viacerých klientoch. Tak napr.:
- Začíname väčšinou nízkym rozpočtom a autobidom. Keď poznáme, ako sa približne pohybujú ceny, volíme manuálny bid a postupne zvyšujeme rozpočet.
- Keď používame manuálny bid, nastavíme mu nižšiu hodnotu. Naopak hodnotu denného rozpočtu zvýšime na veľmi vysoké číslo. Facebook vo väčšine prípadov príliš vysoký rozpočet neminie. Uistíme sa však pravidlami!
- Dávame si špeciálne záležať na tom, na ktorý event optimalizujeme. Aj napriek tomu, že chceme optimalizovať napr. na Purchase, pokiaľ nemáme aspoň 50 konverzií týždenne, volíme eventy, ktoré mu predchádzajú (napr. AddToCart alebo ViewContent).
- Pri veľkých publikách nad milión užívateľov volíme stratégiu link klik / link klik, tj. optimalizácia na link kliky a zaúčtovanie za link klik.
- Pri publikách do milióna užívateľov volíme stratégiu link klik / impresie.
- Pri malých publikách, napr. 100 – 500 užívateľov, volíme stratégiu impresie / impresie.
5. Pravidelné obmieňanie a testovanie kreatív a textov
Nezabudnite pravidelne obmieňať vaše bannery a texty. Vymyslite si štýl komunikácie, ktorý budete používať s vašimi zákazníkmi, a držte sa ho. Spravte si analýzu, ktoré kreatívy mali najsilnejší výkon – ako napr. najvyššie CTR či najnižšie CPC. Skúste následne vytvárať a používať tie typy kreatív, ktoré vám najviac fungujú. Výsledky zo všetkých reklám môžete sledovať prostredníctvom Creative Reportingu, ktorý nájdete pod sekciou „Account Overview“.
Tip: Pri výbere najvhodnejších textov a kreatív vám môže poslúžiť aj dynamický vizuál (dynamic creative). Je to reklama, ktorá je podporovaná v rámci konverzií, inštalácie aplikácie či návštevnosti. Máte pri nej možnosť v rámci jednej reklamy vybrať viacero kreatív a textov a Facebook vám po niekoľkých dňoch testovania poskytne dáta, ktoré kreatívy a texty fungovali najlepšie. Tieto dáta je možné zistiť pomocou rozpisu výsledkov („Rozpis“ a „By Dynamic Creative Asset“).
6. Sporadicky duplikujte vytvorené reklamné sety s reklamami
Nepoužívajte donekonečna tie isté reklamné sety. Raz za čas ich zduplikujte alebo keď do nich pridávate nové reklamy. Nové reklamy sa totiž výkonom málokedy dokážu vyrovnať tým zabehnutým. Zduplikovaním tiež dokážete zvýšiť výkon tých reklám, ktoré sú už dlho nasadené a časom stratili prekliky alebo impresie.
