Meta zavádí nové obchodní příležitosti v aplikaci WhatsApp. Kromě toho rozšiřuje tematické kanály Channels do dalších zemí.
WhatsApp Flows
Meta přidává do WhatsAppu novou obchodní možnost nazvanou Flows. Díky ní mohou firmy nabízet rozšířené funkce svým zákazníkům.
Uživatelé tak budou moci provádět mnohem širší škálu činností – například si mohou rezervovat schůzku, objednat jídlo nebo rezervovat místenku ve vlaku, aniž by museli opouštět chat.
Novinka bude brzy k dispozici globálně pro všechny firmy, které využívají platformu WhatsApp Business.
Platby
WhatsApp také rozšiřuje možnosti placení ve streamu. Nyní bude možné přidávat položky do košíku a posílat platby zvolenou metodou.
Aktualizovaný platební tok ve WhatsAppu bude nyní podporovat všechny aplikace UPI a debetní i kreditní karty, a to díky partnerství s Razorpay a PayU.
Novinka je zatím dostupná pouze v Indii. Pokud se osvědčí, Meta ji zavede i v dalších zemích.
Meta Verified
Meta rovněž oznámila, že program Meta Verified brzy rozšíří i na firemní profily, přičemž dalším v pořadí má být i ověření pomocí aplikace WhatsApp.
Ověřené firmy na WhatsAppu získají tradiční modrou „fajfku“, přístup k přímé podpoře a také možnost vytvořit si vlastní WhatsApp stránku, kterou lze najít pomocí webového vyhledávání.
Meta začne program testovat nejprve s malými firmami, které používají aplikaci WhatsApp Business. V budoucnu ji pak představí i na platformě WhatsApp Business.
WhatsApp Channels
A nakonec Meta rozšiřuje tematické kanály ve WhatsAppu do dalších regionů. K dispozici už tak budou pro uživatele ve více než 150 zemích světa.
WhatsApp Channels představují jednosměrnou vysílací služby, kde uživatelé mohou v reálném čase sledovat aktuální informace o tématech, která je zajímají. Kanály se nacházejí v samostatné kartě a jsou oddělené od chatů. Už dnes tu můžete sledovat tisíce organizací, sportovních týmů, umělců či influencerů.
Aktualizace kanálu jsou dostupné pouze po dobu 30 dnů, takže informace zůstávají dlouhodobě čerstvé a relevantní. Do této doby můžete své zprávy také upravovat.
K dispozici bude také vylepšený seznam, kde se automaticky vyfiltrují kanály podle země. Zobrazit si tu můžete i nové, nejaktivnější nebo nejoblíbenější kanály.
Channels nabízejí i jistou míru soukromí. To, koho se rozhodnete sledovat, není veřejně viditelné. WhatsApp nezobrazí ani vaše reakce. Meta rovněž chrání osobní údaje správců i sledujících.
Podrobnosti se dozvíte na blogu WhatsAppu.
