Facebook oznámil několik aktualizací, které pomohou administrátorům lépe spravovat facebookové skupiny a udržet je v bezpečí. Reaguje tak na skutečnost, že správci skupin věnují svým komunitám spoustu času, jejich zpětné vazby jsou pro Facebook důležité a pomáhají skupiny vylepšovat.
1. Administrátorská podpora
Facebook spouští administrátorskou podporu. Jedná se o vyhrazené místo pro správce skupin, kde budou moci nahlásit problém nebo položit otázku a pracovníci Facebooku jim do jednoho pracovního dne pomohou. V současné době je administrátorská podpora k dispozici na iOS i Androidu, v anglickém a španělském jazyce, ale jen pro omezený počet správců skupin.
2. Online výukový program
K dispozici bude i online výukový program, který by měl naučit správce skupin, jak udržet jejich komunity v bezpečí a jak zlepšit angažovanost i interakci v rámci skupin. Program zahrnuje tutoriály, ukázky produktů a případové studie.
3. Pravidla pro skupiny
Facebook zavádí i novou funkci pravidel pro skupiny. V momentě, kdy správci a moderátoři odstraní příspěvek porušující pravidla skupiny, mohou upozornit členy na to, které pravidlo porušili. Správci budou moci při odebrání příspěvku přidávat i poznámky do protokolu aktivit administrátora.
4. Předem schválení členové
Administrátoři a moderátoři budou moci vybrat členy, jejichž obsah bude automaticky schválený při každém příspěvku. Smyslem této aktualizace je ušetřit správcům čas.
Všechny výukové materiály jsou vytvořené na základě zkušeností jiných administrátorů a můžete je najít na Facebook Community.
